Quando uma forma de entrega some ou calcula um preço inesperado, a causa pode estar no endereço, na zona correspondente, no método, na classe de entrega ou numa extensão. Mude uma variável por vez para identificar o ponto do problema.
Antes de começar
Registre endereço de teste, itens do carrinho, variações, cupom, horário e resultado esperado. Faça o diagnóstico em ambiente controlado sem criar pedidos reais.
Passo a passo
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Confirme se o endereço de entrega está completo e se corresponde a uma zona ativa. A plataforma seleciona uma zona correspondente; confira também a ordem entre regiões específicas e amplas.
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Abra a zona encontrada e veja se existe ao menos um método ativo. Revise valor mínimo, cupom, classe do produto, quantidade, peso e demais condições do método.
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Repita o teste sem cupom, com um único produto e sem extensões não essenciais. Se o resultado mudar, reative uma integração por vez e registre qual configuração interfere.
Teste de conferência
Use uma matriz simples: endereço elegível e não elegível; produto com e sem classe; pedido abaixo e acima do mínimo. Isso separa erro de abrangência de erro de cálculo.
Limites e cuidado
Não altere regras diretamente em produção durante uma campanha sem avaliar pedidos em andamento. Problemas em extensões de transportadora devem ser conferidos com a documentação e o suporte do fornecedor específico.
Continue na biblioteca
Consulte também o hub de lojas-virtuais para navegar por tarefas relacionadas.
Fonte oficial: Diagnóstico de métodos de envio integrados — WooCommerce.