Os emails de pedido são associados a eventos e estados. Ajustar assunto, destinatário ou modelo não garante entrega na caixa de entrada: transporte de email, domínio e filtros do destinatário também influenciam.
Antes de começar
Liste quais avisos precisam chegar à equipe e ao cliente, quem recebe cada um e quais informações podem ser incluídas. Use endereço de teste controlado.
Passo a passo
-
Acesse WooCommerce → Configurações → Emails e abra uma notificação. Confira se ela está habilitada, o destinatário configurado quando aplicável e o assunto correspondente ao evento.
-
Revise nome/endereço remetente, texto complementar e formato. Use placeholders documentados e evite colocar dados sensíveis em conteúdo adicional.
-
Salve, faça um pedido em ambiente de teste que gere o evento e confira o email renderizado em desktop e celular. Verifique spam e cabeçalhos se a mensagem não chegar.
Teste de conferência
Teste ao menos um email de novo pedido para a loja e um de confirmação para o cliente. Confira se valores, links, remetente e status correspondem ao pedido usado.
Limites e cuidado
A tela do WooCommerce não substitui configuração SMTP ou reputação do domínio. Não envie mensagens de teste a clientes reais nem assuma que o log de envio comprova recebimento.
Continue na biblioteca
Consulte também o hub de lojas-virtuais para navegar por tarefas relacionadas.
Fonte oficial: Configurações de emails — WooCommerce.