Um estudo de caso ajuda a entender o contexto de um trabalho, as decisões e o que foi observado. Sem autorização e evidência, não publique nome, marca, fala, imagem ou indicador do cliente.
Estrutura textual de um caso
- Contexto: tipo de organização e situação, no nível autorizado.
- Desafio: necessidade relatada, sem expor informação confidencial.
- Escopo: o que foi contratado e o que ficou de fora.
- Abordagem: decisões e etapas, com a participação de cada responsável.
- Resultado observado: fato demonstrável, período e método de medição.
- Limites: fatores externos que impedem atribuir todo o resultado ao trabalho.
Se não houver indicador, descreva entregas verificáveis, como fluxo implementado ou páginas reorganizadas. Não invente números nem comparações “antes e depois”.
Revise antes de publicar
Obtenha autorização para nome, marca, citação e detalhes; registre o escopo e os canais de uso. Remova dados pessoais ou estratégicos desnecessários. Se citar resultados, informe período e fonte e não atribua causalidade sem evidência.
Um caso explica trabalho e limites. Depoimentos exigem cuidado próprio; consulte como publicar depoimentos de clientes.