Cuidar do site faz parte da operação.
Organização das tarefas recorrentes e correções que mantêm conteúdo, recursos e caminhos de contato sob acompanhamento.
Para quem faz sentido
Para empresas com um site existente que precisam de responsáveis e critérios claros para mudanças. A primeira avaliação identifica a tecnologia, o estado dos acessos e os riscos antes de definir a rotina.
O que pode fazer parte da entrega
- Inventário da estrutura, acessos necessários e dependências do site.
- Lista acordada de tarefas recorrentes e limites para alterações de conteúdo.
- Procedimento de cópia, teste e recuperação adequado à tecnologia utilizada.
- Registro das intervenções, verificações e pendências encontradas.
Como o trabalho avança
- Avaliar a situação inicial e separar correções urgentes de evolução.
- Combinar frequência, canais de solicitação e janela de atendimento.
- Executar cada mudança com verificação e possibilidade de recuperação.
- Entregar um registro do que mudou e do que requer outra intervenção.
Como conferir a entrega
Uma manutenção deve deixar evidências: versão alterada, páginas verificadas, resultado do formulário e forma de recuperar a situação anterior. Ter um arquivo de backup não comprova que a restauração funciona.
O que precisa ser combinado
Atendimento 24 horas, tempo de resposta garantido, remoção de invasão, novas funcionalidades e reformulação não são pressupostos do serviço. Os níveis de atendimento e os limites devem constar na proposta, de acordo com a disponibilidade contratada.
O escopo final, as responsabilidades, o prazo e o investimento dependem da avaliação do projeto e devem ser definidos antes da contratação.