Google aceita informações de devolução relacionadas ao comércio em experiências de produto.
Antes de começar
Verifique se a regra é global ou varia por item, país ou categoria.
Passo a passo
- Para uma regra padrão da empresa, use
Organization.hasMerchantReturnPolicy; para uma exceção específica anunciada na página daquele produto, inclua a política aplicável na marcação do produto/oferta, conforme o suporte documentado. Exemplo do objeto de política para devoluções por correio gratuitas dentro de 30 dias (apenas se for exatamente a regra real):
{
"@type": "MerchantReturnPolicy",
"applicableCountry": "BR",
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
"merchantReturnDays": 30,
"returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
"returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
}Para empresa, aninhe esse objeto em hasMerchantReturnPolicy dentro de Organization; no nível de produto, use apenas quando a regra diferir da política geral ou não houver regra padrão.
- Teste o resultado e compare prazos, custos e exceções com as condições de compra.
Limites e cuidados
Dados estruturados não substituem obrigações legais nem os termos apresentados ao consumidor. A política deve ser acessível ao comprador e coincidir com a marcação e o Merchant Center, quando configurado. Valide propriedades com o guia de política de devolução para Merchant listings e com a documentação de Organization; elegibilidade/exibição não são garantidas.
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Fonte oficial: Dados estruturados de produto — Google Search Central.