Alertas podem indicar comprometimento ou conteúdo prejudicial. Preserve evidências, remova a causa e só solicite revisão depois de conferir site e infraestrutura.
Passo a passo
- No Search Console, abra Segurança e ações manuais → Problemas de segurança. Expanda cada item e registre categoria (por exemplo, conteúdo invadido, malware/software indesejado ou engenharia social), data de detecção, descrição e URLs de exemplo. A amostra pode estar incompleta; ausência de URL não prova que o restante esteja limpo.
- Se houver risco ativo, avise responsável técnico/hospedagem e limite exposição de forma coordenada. Preserve cópia segura de logs, arquivos e horários antes de limpar; não abra no navegador URLs indicadas como malware. Restrinja acessos comprometidos e trate a causa de entrada, não apenas os arquivos visíveis.
- Faça a limpeza em toda a instalação: compare arquivos/banco com backup íntegro, procure usuários ou alterações inesperadas, atualize CMS/plugins/temas e corrija vulnerabilidade, credenciais ou regra de servidor conforme a causa. Se não houver capacidade interna, envolva a hospedagem ou profissional de resposta a incidentes.
- Verifique o site inteiro e as amostras com métodos seguros (incluindo inspeção renderizada do Google quando adequada), confirme que URLs comprometidas não continuam servindo código/redirects nocivos e que a vulnerabilidade foi fechada. Teste login, formulários, checkout e demais fluxos críticos depois da limpeza.
- Só quando todos os problemas estiverem corrigidos, volte ao relatório e clique Solicitar revisão. Descreva a categoria exata, a causa encontrada, as etapas feitas em todo o site e como verificou o resultado. Envie uma solicitação completa e acompanhe o email; não reenvie antes da resposta final de uma análise em andamento.
Como comprovar que a tarefa terminou
Registre propriedade, URL, data, status observado e evidência antes/depois da correção. Diferencie um exemplo isolado de um padrão que afeta um template inteiro. Refaça a inspeção após publicar e confirme o caminho real de navegação.
Checklist de revisão
- Correção sistêmica documentada.
- Compare a informação com o que aparece na página e com a configuração ativa.
- Registre o responsável, a data da revisão e o resultado do teste.
Limites e interpretação
O Search Console pode mostrar apenas exemplos e o Safe Browsing nem sempre reproduz o aviso na sessão do proprietário. Use o relatório de Segurança como fonte para saber se o Google ainda detecta o problema, mas complemente com logs do host e análise de segurança. Uma revisão pode levar dias ou semanas; pedir revisão antes de corrigir tudo pode atrasar a recuperação.
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Consulte também o hub de seo para aprofundar as etapas relacionadas.
Fontes oficiais: documentação de referência.