O domínio do site pode usar uma hospedagem e o email outra. Trocar apontamento web não exige necessariamente mudar MX. Antes da migração, identifique provedor atual, contas, aliases, encaminhamentos e registros de autenticação para não interromper mensagens.
Registre caixas e configurações
Liste endereços, aliases, grupos, encaminhamentos, armazenamento e dispositivos. Confirme se há arquivo local ou IMAP no servidor e quem precisa preservar histórico. Salve a configuração DNS atual com acesso controlado; não publique senhas ou mensagens em planilhas compartilhadas.
Prepare a nova caixa e cópia
Crie contas no destino e copie mensagens conforme o método e suporte dos provedores. Valide pastas, enviados, anexos e calendário quando aplicável. Use contas de teste para envio e recebimento antes de alterar MX.
Troque registros e autenticação
Planeje MX e demais registros solicitados pelo fornecedor; revise SPF, DKIM e DMARC para o domínio de envio. Faça alteração web sem substituir registros de email por engano. Monitore entregas, rejeições e caixa de spam nas duas direções.
Plano de continuidade
Provedor antigo ativo durante transição; responsáveis por DNS; teste interno/externo; janela; instrução para usuários; prazo para encerrar serviço antigo.