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Como medir buscas internas do site no GA4

Configure a busca interna no GA4 pelo parâmetro da URL, confira o evento view_search_results e evite enviar dados pessoais nos termos pesquisados.

O GA4 registra buscas sem código quando a página de resultados inclui o termo na query string. O evento é view_search_results e o parâmetro search_term alimenta a dimensão de termo de pesquisa. Primeiro descubra como o seu site representa uma busca: por exemplo, https://exemplo.com/?q=elementor ou /buscar?termo=elementor.

Configure e teste

  1. No Analytics, acesse Administrador > Coleta e modificação de dados > Fluxos de dados e selecione o fluxo Web correto.
  2. Em Medição otimizada, deixe a medição ativa e abra as configurações detalhadas. Por padrão, a pesquisa considera os parâmetros q, s, search, query e keyword.
  3. Se seu site usa outro nome, como termo, adicione somente esse nome nas configurações avançadas do evento de pesquisa. A configuração também pode enviar parâmetros adicionais correspondentes como q_<nome>.
  4. Pesquise no site e confira a URL. No DebugView ou Tempo real, confirme um view_search_results com search_term igual ao termo de teste. Depois confira Engajamento > Eventos; relatórios padrão podem demorar.

Se a busca não coloca o termo na URL, a medição otimizada não o consegue inferir; planeje instrumentação própria sem duplicar o evento automático.

Como comprovar que a tarefa terminou

Pesquise site exemplo e confirme um evento com search_term=exemplo. Abra uma página comum sem parâmetros: ela não deve disparar busca. Teste também uma busca sem resultados, que ainda é uma busca válida. Confirme o evento recebido no GA4; uma configuração visível não prova processamento.

Checklist de revisão

  • O fluxo Web é o correto e o parâmetro usado pelo site está reconhecido.
  • Uma busca gera um evento com o termo esperado; uma página normal não gera evento de busca.
  • A query não envia email, telefone, dados de formulário ou outra informação pessoal/sensível.

Limites e interpretação

Não permita que a busca envie informações pessoais/sensíveis na URL ou ao Analytics. Coleta depende da tag, consentimento, navegador e bloqueadores; ausência de evento no relatório não prova ausência de buscas. A métrica mostra uso da busca, não que a pessoa encontrou a resposta.

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Consulte também o hub de metricas para aprofundar as etapas relacionadas.

Fonte oficial: Eventos de medição otimizada e busca no site — Google Analytics.

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