Manutenção · GUIA PRÁTICO

Como investigar o erro 522 no Cloudflare

Investigue a conexão entre Cloudflare e servidor de origem, validando disponibilidade, firewall e logs sem desativar proteções às cegas.

O erro 522 indica que o Cloudflare não conseguiu estabelecer ou manter a conexão com a origem dentro do tempo esperado. O diagnóstico deve verificar o servidor e o caminho de rede sem remover controles de segurança como primeira tentativa.

Confirme origem e alcance

Confira se o endereço de origem configurado no DNS é o servidor correto e se o serviço web está ativo. Compare acesso direto à origem, quando permitido, com a resposta pelo proxy. Registre horário, hostname e requisição para cruzar com logs; uma falha intermitente pode não aparecer num teste isolado.

Examine firewall, carga e logs

Verifique se as faixas oficiais do Cloudflare podem alcançar as portas necessárias no firewall e se regras de rate limit ou bloqueio não estão rejeitando as conexões. Observe conexões, uso de recursos e logs do servidor no mesmo intervalo. Não abra portas indiscriminadamente nem desligue o firewall para “testar” em produção.

Corrija e valide com segurança

Confirme a explicação na documentação oficial sobre erro 522 e teste após uma alteração por vez. Registre a regra anterior para poder reverter. Monitore a resposta e verifique outras páginas além da home.

Se uma mudança no proxy for inevitável, use o plano de retirada com reversão. Para separar indisponibilidade geral de falha pontual, consulte o guia de monitoramento de disponibilidade.

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