O roteamento decide de qual local o pedido será atendido quando há múltiplos pontos. A regra precisa considerar estoque, destino, capacidade e integrações para evitar divisão inesperada de remessas.
Antes de começar
Liste locais ativos, estoque disponível e limitações de operação. Identifique regras configuradas e quem pode alterá-las.
Passo a passo
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Abra Configurações → Envio e entrega e localize regras de roteamento disponíveis. Leia prioridades e exclusões antes de mudar a ordem.
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Revise locais que podem atender cada produto e região; desative somente locais que não fazem mais parte da operação.
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Crie pedidos de teste para destinos distintos e compare local selecionado, divisão de itens e disponibilidade com a regra prevista.
Teste de conferência
Com estoque do mesmo item em dois locais, simule pedidos para duas regiões. Registre qual regra escolheu cada origem e se o resultado é operacionalmente possível.
Limites e cuidado
Recursos e regras podem mudar por conta, canal ou fulfillment terceirizado. Não edite roteamento em loja ativa sem estimar impacto em pedidos pendentes.
Continue na biblioteca
Consulte também o hub de lojas-virtuais para navegar por tarefas relacionadas.
Fonte oficial: Atendimento por locais — Shopify Help Center.