Quando loja e estoque usam sistemas diferentes, divergências podem levar a venda de item indisponível ou ocultar produto que existe. Antes de integrar, defina qual sistema mantém cada informação e como pedidos, cancelamentos, devoluções e ajustes manuais atualizam a quantidade disponível.
Prepare os identificadores
Padronize SKU para produto e variante e confira se cada item corresponde ao mesmo registro em ambos os sistemas. Defina unidades, depósitos, kits e produtos sem controle quantitativo. Duplicidade de códigos torna a sincronização ambígua.
Desenhe a regra de atualização
Especifique direção e frequência: quem envia saldo, como reserva no checkout, quando baixa após pagamento e como devolução retorna ao estoque. Para atualização em lote, considere intervalo e risco de atraso; para eventos, defina retentativa e alerta de falha.
Teste exceções antes de ativar
Use poucos produtos de teste para verificar compra concorrente, cancelamento, estorno, estoque negativo, variante e indisponibilidade do conector. Compare logs dos dois lados e defina reconciliação periódica. A integração só está estável quando divergências têm dono e processo de correção.
Registro de integração
Fonte da verdade; identificador; evento que altera o saldo; intervalo; política de reserva; responsável por erros; procedimento manual de contingência.