O prazo precisa estar alinhado à política divulgada, à capacidade de inspeção e às regras aplicáveis ao negócio.
Antes de começar
Antes de ativar, compare o prazo escolhido com a política publicada e com o fluxo real de atendimento.
Passo a passo
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Revise a seção Return window nas regras de devolução, escolha a referência de prazo disponível e salve.
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Simule a elegibilidade de um pedido entregue recentemente e de outro fora do prazo antes de anunciar a regra.
Conferência
Faça um teste controlado com um pedido de demonstração ou uma amostra sem dados reais e confira o resultado no histórico antes de aplicar em produção.
Limites e cuidados
A plataforma oferece configuração, mas não determina se o prazo atende à legislação brasileira. Confirme a política com orientação adequada ao seu negócio.
Continue na biblioteca
Fonte oficial: Regras de devolução — Shopify Help Center.