Pontuação de risco é um sinal, não prova de fraude. Avalie evidências sem expor dados de pagamento nem discriminar clientes.
Antes de começar
Verifique status de captura, AVS/CVV quando disponíveis, endereço, padrões incomuns e dados de contato.
Passo a passo
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Abra Fraud analysis no pedido e leia cada indicador e sua explicação.
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Registre a decisão operacional e, se necessário, contate o cliente por canal seguro antes do fulfillment.
Conferência
Faça um teste controlado com um pedido de demonstração ou uma amostra sem dados reais e confira o resultado no histórico antes de aplicar em produção.
Limites e cuidados
A análise não elimina chargebacks e os recursos variam por pagamento e país. Não compartilhe dados sensíveis em notas ou email.
Continue na biblioteca
Fonte oficial: Proteção contra fraude — Shopify Help Center.