O código de rastreamento ajuda o cliente a acompanhar a entrega. Revise se corresponde à transportadora e aos itens realmente enviados antes de disparar a confirmação.
Antes de começar
Tenha o pedido correto, código de rastreio válido, transportadora e URL de acompanhamento quando necessário.
Passo a passo
-
Abra Orders e selecione o pedido que já foi enviado ou está sendo dividido em pacotes.
-
Adicione o número, escolha ou cadastre a transportadora e associe os itens enviados.
-
Revise e envie o email de confirmação somente depois de validar o código.
Teste de conferência
Abra o link enviado como visitante e confirme que número, transportadora e pacote correspondem ao pedido.
Limites e cuidado
Códigos incorretos podem não ser editáveis em alguns fluxos de terceiros. Atualização de status não substitui o envio ou a confirmação do transportador.
Continue na biblioteca
Consulte o hub de lojas-virtuais para encontrar tarefas relacionadas.
Fonte oficial: Adicionar número de rastreamento — Wix Help Center.