O registro de envio conecta a atividade de fulfillment ao pedido e pode exibir rastreamento na página de status. Informe somente códigos confirmados pela transportadora e escolha corretamente quem notificará o cliente.
Antes de começar
Tenha pedido, transportadora, código e data de despacho conferidos. Verifique se a etiqueta ou integração já atualiza o pedido para evitar duplicação.
Passo a passo
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Abra Pedidos, selecione o pedido correto e inicie ou revise o processamento dos itens que realmente foram enviados.
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Informe transportadora e código de rastreamento ou confirme os dados preenchidos pela integração. Confira quais itens e quantidades estão sendo marcados como enviados.
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Escolha o envio da notificação conforme processo da loja e abra a página de status como cliente para testar link, código e atualização.
Teste de conferência
Use um pedido de teste com código válido de homologação quando disponível. Confirme que a página não mistura rastreamento de pacotes diferentes e que itens pendentes continuam identificados.
Limites e cuidado
Preencher um código não comprova que o pacote foi aceito pela transportadora. O formato reconhecido do link depende do transportador e de integrações instaladas.
Continue na biblioteca
Consulte também o hub de lojas-virtuais para navegar por tarefas relacionadas.
Fonte oficial: Rastreamento de pedidos — Shopify Help Center.