Lojas virtuais · GUIA PRÁTICO

Como acompanhar um pedido Shopify enviado em mais de uma remessa

Explique ao cliente que itens separados podem ter rastreios e prazos distintos e revise cada fulfillment.

Um mesmo pedido pode ter seções de acompanhamento e transportadoras diferentes. Não prometa que um só código representa todos os itens.

Antes de começar

Liste os itens por pacote, transportadora e número de rastreio antes de comunicar o envio.

Passo a passo

  1. Abra cada fulfillment no pedido e verifique quais itens, rastreio e transportadora estão associados.

  2. Teste o link da página de status e confirme que todas as remessas aparecem ou que os limites estão explicados.

Conferência

Faça um teste controlado com um pedido de demonstração ou uma amostra sem dados reais e confira o resultado no histórico antes de aplicar em produção.

Limites e cuidados

Atualizações em tempo real dependem da transportadora integrada; um número não reconhecido pode apenas abrir um link externo.

Continue na biblioteca

Fonte oficial: Página de status do pedido — Shopify Help Center.

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