Para ser elegível ao Perfil da Empresa, uma empresa em geral precisa interagir presencialmente com clientes durante o horário declarado. Faça esta triagem antes de criar ou reivindicar uma ficha.
Siga a decisão pelo tipo de atendimento
- A empresa atende clientes presencialmente? Se não — por exemplo, loja exclusivamente online ou negócio de geração de leads — não abra Perfil da Empresa apenas para ganhar exposição local.
- Os clientes vão a um local com equipe e sinalização permanente durante o horário? Se sim, o negócio pode se enquadrar como loja física ou híbrida, desde que represente uma empresa elegível.
- A empresa vai até os clientes e não os atende no endereço? Pode se enquadrar como negócio de área de serviço. A ficha deve representar a base operacional real e o endereço residencial/privado precisa ficar oculto ao público. Não use escritório virtual sem equipe no local durante o horário.
- Verifique exceções e casos não elegíveis: imóveis para aluguel/venda sem escritório de vendas, reunião/serviço em local que não se representa, caixa postal ou endereço virtual não atendido, empresa somente online. Regras especiais se aplicam a alguns tipos de serviço e categorias.
- Pesquise a empresa no Google Search/Maps. Se já houver ficha, reivindique-a ou solicite acesso; evite duplicata. Se for elegível e não existir, crie a ficha com nome, categoria, endereço/área e horário reais.
Como comprovar que a tarefa terminou
Registre se a empresa atende clientes presencialmente, em qual endereço ou área, se há sinalização/equipe e qual regra sustentou a conclusão. Compare ficha, horário, site e operação real.
Checklist de revisão
- Há contato presencial real com clientes nos horários informados, salvo exceção oficial aplicável.
- O endereço público é adequado ao tipo de operação; local residencial de negócio de área de serviço fica oculto.
- Perfil existente foi pesquisado e os dados não criam uma segunda ficha.
Limites e interpretação
Elegibilidade depende da operação concreta e das políticas atuais. Ter CNPJ, site ou endereço comercial não torna automaticamente um negócio elegível. Empresas de área de serviço não devem publicar endereço onde não recebem clientes; cumprir os requisitos não garante posição local.
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Consulte também o hub de institucionais para aprofundar as etapas relacionadas.
Fontes oficiais: Elegibilidade e propriedade do Perfil da Empresa e diretrizes de representação de empresas no Google.