Um pedido neutro pode facilitar que clientes compartilhem experiência. Não ofereça desconto, recompensa ou condição em troca de avaliação positiva ou remoção de crítica.
Passo a passo
- Convide clientes de forma imparcial.
- Compartilhe link oficial.
- Não selecione somente clientes satisfeitos.
- Não dite nota ou texto.
- Responda críticas pelo canal público..
Como comprovar que a tarefa terminou
Compare os dados com a operação real e com o conteúdo publicado no site. Registre a fonte da informação, quem pode atualizá-la e quando conferir novamente; mudanças temporárias precisam de uma data de revisão.
Checklist de revisão
- Pedido é voluntário e sem recompensa.
- Compare a informação com o que aparece na página e com a configuração ativa.
- Registre o responsável, a data da revisão e o resultado do teste.
Limites e interpretação
Respeite política da plataforma e regras locais aplicáveis. Revise as instruções oficiais antes de mudanças em contas, ferramentas ou interfaces, pois elas podem mudar. Não prometa indexação, rich results, posição ou resultado de negócio com base somente na configuração técnica.
Continue na biblioteca
Consulte também o hub de institucionais para aprofundar as etapas relacionadas.
Fontes oficiais: documentação de referência.