Antes de criar uma ficha, pesquise o nome da empresa e a cidade no Google Search e Maps. Se o Perfil da Empresa existir, use a ficha correta; duplicatas podem dividir dados e causar problemas de gestão. Só proprietário ou representante autorizado deve reivindicá-la.
Reivindique uma ficha não verificada
- No Google Maps no computador, pesquise o nome e a cidade e confirme endereço/unidade. Abra Reivindicar esta empresa > Gerenciar agora. No app Maps, procure Sobre > Reivindicar esta empresa > Gerenciar agora.
- Escolha um método de verificação oferecido para aquela ficha e siga as instruções. Os métodos variam; nem sempre é possível escolher.
Se outra pessoa já for proprietária
Se a ficha está verificada, solicite acesso ao proprietário em vez de criar outra. Envie o pedido com uma Conta Google sua; o proprietário atual pode aprovar ou negar. Se não houver resposta no prazo informado, siga a opção de reivindicar/verificar exibida no fluxo. Se não reconhece a conta, use o solucionador oficial ou contate o suporte.
Depois que o acesso for concedido, revise proprietários/gerentes e convide cada pessoa com conta própria e o nível mínimo necessário. Não compartilhe senha.
Como comprovar que a tarefa terminou
Confirme que a unidade e os dados conferem, que sua propriedade está ativa e que usuários autorizados têm o nível correto. Revise nome, endereço/área atendida, telefone, horário e site com a operação real; registre data e resultado do pedido.
Checklist de revisão
- A ficha foi pesquisada e identidade/localização conferem.
- O pedido veio de conta autorizada; método de verificação foi o oferecido no fluxo.
- Não houve compartilhamento de senha nem reivindicação sem consentimento.
Limites e interpretação
Empresas somente online, sem contato presencial com clientes, não se qualificam. Verificação não é garantida e métodos variam. Agência/prestador pode ser gerente autorizado, mas não deve se apropriar da ficha do cliente; o proprietário deve manter controle.
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Consulte também o hub de institucionais para aprofundar as etapas relacionadas.
Fontes oficiais: Adicionar ou reivindicar um Perfil da Empresa e regras de elegibilidade e propriedade.