Horários diferentes causam visitas e contatos frustrados. Defina responsáveis por atualizações regulares e especiais e sincronize os canais.
Passo a passo
- Defina uma fonte interna única (por exemplo, o responsável pela unidade ou escala aprovada) com horário regular, fuso da localidade, pausas e exceções. Registre quem pode autorizar e publicar alterações.
- Para mudança regular, atualize primeiro a fonte, depois o site (página de contato/unidade, rodapé ou agendamento) e o Perfil da Empresa. Para feriado/fechamento breve, abra Editar perfil → Horários → Horários especiais, escolha a data, confirme aberto/fechado ou intervalo, salve e verifique a data no perfil. Horários especiais exigem que os horários regulares estejam definidos como “Aberto com horário principal”.
- Prepare uma lista de datas sazonais com antecedência e defina lembrete para conferência após o feriado. No site, mostre a exceção com data/intervalo explícito e não substitua o horário semanal por uma exceção temporária.
- Após publicar, abra perfil público e site em janela anônima e compare unidade, fuso, dias, intervalos e texto do aviso. Teste telefone/reserva caso dependa de horário de funcionamento.
- No primeiro dia útil após a exceção, confirme se o expediente voltou ao horário regular. Remova/encerre o aviso temporário no site e confira a próxima data cadastrada no Perfil; registre responsáveis e resultado.
Como comprovar que a tarefa terminou
Compare os dados com a operação real e com o conteúdo publicado no site. Registre a fonte da informação, quem pode atualizá-la e quando conferir novamente; mudanças temporárias precisam de uma data de revisão.
Checklist de revisão
- Fuso, dias e pausas coincidem.
- Compare a informação com o que aparece na página e com a configuração ativa.
- Registre o responsável, a data da revisão e o resultado do teste.
Limites e interpretação
Use Horários especiais para uma data excepcional, e Mais horários quando um serviço específico tem agenda própria (como retirada/entrega). Se a empresa só trabalha com hora marcada ou não deve exibir horário, siga as regras de elegibilidade do Perfil em vez de inventar expediente. Para fechamentos prolongados, confira a opção correta de fechamento temporário.
Continue na biblioteca
Consulte também o hub de institucionais para aprofundar as etapas relacionadas.
Fontes oficiais: documentação de referência.