Primeiro confirme a oferta disponível
Os planos e limites de ferramentas de análise mudam. Em 24/09/2026, o endereço brasileiro de preços do Hotjar redirecionou para a página de preços da Contentsquare. Por isso, não use tabelas antigas de preço, nomes de plano ou cotas de sessões como se ainda fossem uma oferta contratável. Abra a página pública atual e a tela da sua conta antes de comparar; registre moeda, cobrança mensal ou anual, impostos, produto e data da consulta.
A comparação precisa separar a finalidade. A família historicamente apresentada pelo Hotjar inclui observação de comportamento (mapas de calor e gravações), coleta de feedback (pesquisas e widgets) e entrevistas/testes com participantes. Confirme na oferta vigente quais produtos e nomes continuam disponíveis e se podem ser contratados juntos; a página redirecionada não basta para confirmar limites de cada plano.
Faça a comparação com sua demanda
| Necessidade | O que conferir antes de contratar |
|---|---|
| Mapas de calor e gravações | Sessões elegíveis por dia/mês, amostragem, páginas/URLs, filtros, retenção e exportação. |
| Pesquisas e feedback | Respostas incluídas, quantidade de pesquisas, regras de exibição, exportação e limites por projeto. |
| Entrevistas e testes | Recrutamento incluído, número e duração de entrevistas, participantes próprios, moderadores e armazenamento. |
| Uso em equipe | Projetos/sites incluídos, assentos, permissões, compartilhamento e controles administrativos. |
Some apenas os recursos necessários. Uma cota de sessão não equivale necessariamente a uma gravação garantida para cada visita: confira a definição, amostragem e exclusões. Compare o custo anual total e o que acontece ao ultrapassar a cota, cancelar ou perder acesso aos dados.
Roteiro de contratação
- Escreva uma pergunta concreta, por exemplo: “Em qual etapa do formulário mobile as pessoas abandonam?”
- Escolha a coleta mínima que pode respondê-la; combine gravações com feedback somente quando a pergunta exigir os dois.
- Estime o tráfego das páginas selecionadas e peça uma simulação de custo com seu volume real.
- Confirme por escrito cota, retenção, exportação, excedentes, usuários, renovação, moeda e cancelamento.
- Faça um piloto em poucas páginas e compare os dados obtidos com a pergunta inicial antes de expandir.
Privacidade e desempenho
Antes de gravar, configure mascaramento e exclusão de campos, limite acessos e defina retenção. Não capture senhas, dados de pagamento ou informações pessoais desnecessárias. Avalie consentimento e base legal com a pessoa responsável por privacidade. Teste o carregamento e o funcionamento de formulários e checkout com o script ligado e desligado.
Lista de verificação
- A página de preço atual corresponde ao produto e ao país da conta.
- O limite e a regra de amostragem foram confirmados para o volume esperado.
- Exportação, retenção, excedente e cancelamento estão documentados.
- Mascaramento, acesso e consentimento foram definidos antes da coleta.
- Um piloto respondeu à pergunta sem prejudicar o fluxo do site.
Consulte também o guia de planejamento da mensuração de um site.
Referências
- Preços do Hotjar — endereço que redireciona para Contentsquare (consulta em 24/09/2026).
- Produtos de análise e experiência da Contentsquare.