A passagem de conhecimento reduz dependência para operações simples, mas precisa respeitar o sistema usado.
Antes de começar
Liste usuários que administrarão conteúdo, loja, contas e suporte e as funções que precisam aprender.
Passo a passo
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Defina formato, ambiente, materiais e exercícios para atualizar conteúdo e reconhecer um incidente.
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Peça a cada participante que repita as ações principais sem orientação.
Limites e cuidados
A formação não substitui manutenção especializada nem concede direitos além da licença contratada.
Continue na biblioteca
Fonte oficial: Desenvolvimento de sistemas para web — Sebrae.