Serviços e contratação · GUIA PRÁTICO

Como planejar o conteúdo que o cliente precisa entregar

Separe textos, fotos, dados e aprovações para evitar atraso na construção das páginas.

Planeje a entrega de conteúdo como parte do cronograma do site. O objetivo é saber, para cada página, o que falta, quem fornece, quem aprova e quais direitos de uso foram confirmados — antes de a produção ficar bloqueada.

Crie um inventário por página

Use uma planilha com uma linha por página ou material e estas colunas:

CampoO que registrar
Página e URL provisóriaNome da página e caminho acordado
Objetivo e públicoAção que a página deve apoiar e para quem
Material necessárioTexto, preço, serviço, foto, vídeo, depoimento, documento ou dado técnico
FontePessoa, sistema ou documento de onde o dado virá
Responsável pela entregaUma pessoa identificada, não apenas um departamento
Revisor/aprovadorQuem confirma exatidão, marca e publicação
Formato e modeloLimites, campos obrigatórios, dimensões/arquivo e exemplo aprovado
Prazo e estadoData, dependências e estado: não iniciado, rascunho, revisão, aprovado
Direitos e privacidadeAutoria, autorização de imagem, consentimentos e dados que não podem aparecer

Organize o trabalho em ondas

  1. Liste primeiro as páginas necessárias para arquitetura e protótipo. Identifique o conteúdo bloqueador — proposta de valor, produtos, preços, contatos e política — e solicite-o antes dos materiais secundários.
  2. Entregue ao cliente um modelo preenchível com instruções por campo, exemplos e critérios de aceite. Peça uma amostra completa de cada tipo de página antes de solicitar dezenas de páginas iguais.
  3. Revise a amostra com quem entende do assunto. Confirme tom, precisão, vocabulário, tamanho adequado à tarefa e tratamento de perguntas comuns; ajuste o modelo uma vez e então aplique ao restante.
  4. Reserve prazo de produção, revisão e aprovação. Conte o prazo a partir do recebimento de material completo; registre atrasos, decisão temporária e impacto no cronograma.
  5. Mantenha a versão final em local compartilhado com nome de arquivo, data, responsável e estado; não aprove por mensagens soltas sem link para a versão revisada.

Critérios de recebimento

Considere um item recebido quando: os campos solicitados estão preenchidos; preços, datas e nomes têm fonte ou responsável por confirmá-los; links e contatos foram conferidos; imagens e depoimentos têm autorização documentada; o aprovador está identificado; e o arquivo abre no formato combinado. Devolva com comentários específicos e prazo de correção.

Não copie textos ou imagens de outros sites sem verificar licença e permissão. Para direitos, dados pessoais e conteúdo regulado, peça revisão do responsável apropriado. O Sebrae recomenda explicitar responsabilidades e entregas no planejamento do projeto. Veja também o hub de contratação para sites.

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